Relatórios de pesquisas sobre a imagem e conceituação de bancos (preferências, horários de funcionamento, utilização de serviços bancários), preferências por determinados investimentos e satisfação, realizadas junto aos clientes, público externo e funcionários. As pesquisas correspondem aos anos de: 1945; 1964-1970; 1972-1973; 1981-1982; 1986-1987; 1990.
PE 002 (MR/253); 006 (MR/255); 059 (MR/276); 062 (MR/277); 070 (MR/279); 073 (MR/281); 078-079 (MR/282-283); 091 (MR/287); 111 (MR/294); 123-124 (MR/297-298); 133 (MR/301); 145 (MR/306); 147 (MR/308); 152 (MR/317); 154-155 (MR/319-320); 160-161 (MR/325-326); 164 (MR/329)